Для переоформления лицевого счета Вы можете обратиться в ООО «Пятигорсктеплосервис» (ул.Ессентукская, д.31) с документами, удостоверяющими личность и право собственности (выписка из ЕГРН).
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы потребителей — физических и юридических лиц.
Для физических лиц
Обратиться в организацию с письменным заявлением. К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия каждого потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.
В данном многоквартирном жилом доме установлен и принят в эксплуатацию общедомовой прибор учета тепловой энергии.
В соответствии со ст. 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии.
В многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.
Оформить заявку лично или по телефону 39-62-73.
Для заключения соглашения о реструктуризации задолженности необходимо обратиться с письменным заявлением в организацию с приложением документов, удостоверяющих личность и право собственности на жилое помещение.
В абонентском отделе ООО «Пятигорсктеплосервис» или по электронной почте teplopts@gmail.com
Для заключения в установленном порядке прямых договоров на отопление и горячее водоснабжение с собственниками жилых помещений многоквартирного жилого дома необходимо предоставить копию протокола собрания собственников с решением по данному вопросу.
По телефону, электронной почте, факсом, через личный кабинет, ГИС ЖКХ, при оплате в филиалах ЕРКЦ или через др. платежных агентов, через домкома.
При наличии индивидуального прибора учета потребитель имеет право ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
По телефону 98-28-63, либо воспользоваться поиском своего дома на сайте в соответствующем разделе.
Уважаемые абоненты!
В связи с обновлением программного обеспечения "Личный кабинет абонента"
у пользователей возникли проблемы со входом в личный кабинет.
Инструкция для персонального компьютера
Инструкция для мобильного устройства
В связи с обновлением программного обеспечения "Личный кабинет абонента"
у пользователей возникли проблемы со входом в личный кабинет.
Инструкция для персонального компьютера
Инструкция для мобильного устройства
Для юридических лиц
Для оформления договора ресурсоснабжения Вы можете обратиться в ООО «Пятигорсктеплосервис» (ул.Ессентукская, д.31) с документами, удостоверяющими личность (для физ.лиц), учредительными документами организации (для юр.лиц) и документом, подтверждающим право собственности или иное законное основание для пользования помещением (выписка из ЕГРН, договор аренды)
Для заключения соглашения о реструктуризации задолженности необходимо обратиться с письменным заявлением в отдел энергонадзора и сбыта тепловой энергии Общества +7 (8793) 98-43-84
Показания можно передать по телефону, электронной почте или факсом. Все контактные данные вы можете найти на странице Контакты
При наличии индивидуального прибора учета потребитель имеет право ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
По телефону +7 (8793) 98-43-98, либо воспользоваться поиском по адресу на сайте.
Необходимо оформить заявку на установку прибора учета тепловой энергии в производственно-технический отдел +7(8793) 98-28-62.
Да, для этого необходимо заключить соглашение о переходе на электронный документооборот, подробности можно уточнить у курирующего Вашу организацию специалиста или по номеру +7 (8793) 98-43-84.
- Проведение испытаний на прочность и плотность установок и систем отопления в присутствии представителя теплоснабжающей организации;
- Выполнение промывки системы теплоснабжения в присутствии представителя теплоснабжающей организации;
- Выполнить ревизию и ремонт запорной арматуры до границы раздела эксплуатационной ответственности;
- Восстановить изоляцию трубопроводов;
- Восстановить работоспособность в тепловых узлах элеваторов, произвести ревизию сопел элеватора.